プライバシーポリシー

当社は、マンション・駐車場の管理、賃貸、宅地販売、木造住宅建築、種々の工事などを主な事業内容としておりますが、お客様への安心、安全、満足のサービス提供を実現するために社員も含め個人情報保護の重要性を社会的責任と認識しております。そのため個人情報の適正且つ適切な管理を目的とし、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実行し維持改善を継続的に行い個人情報保護に努めます。

個人情報とは

個人情報とは、お客様からご提供いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、家族構成等によりお客様自身を特定することができる情報を指します。

個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際、利用目的を明確に定め通知または明示した上で適正且つ公正な手段により行います。また、当社ホームページ利用者からのお問い合わせなどを電子メールを利用し回答の際に必要な氏名、住所、電話番号、メールアドレス等をご入力いただきます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的達成に必要な範囲で当社の事業で利用いたします。また、公開情報やお客様以外の方等から間接的に取得する場合についても、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

1. マンションの管理委託契約業務の履行のため
2. 不動産関連契約業務の履行のため
3. 営繕工事等業務の履行のため
4. 当社又は関連会社が販売したマンション、戸建て住宅等におけるアフターサービス提供のため
5. 営業活動（訪問・郵便・電話・メール等）のため
6. サービス向上を目的とするアンケート実施のため
7. 当社販売商品、各種サービス案内のため
8. 保険代理店業務の履行のため
9. 緊急時の連絡・対応のため

個人情報の共同利用

当社及び当社のグループ会社ではお客様へのより良いサービスを提供するためにお客様よりご提供いただいた個人情報を共同で利用させていただく場合があります。

1. 共同利用する個人情報の項目
   1. 氏名
   2. 住所
   3. 電話番号
   4. 生年月日
   5. その他利用目的に必要な項目
2. 共同利用者の範囲
   • 東栄不動産株式会社
   • 東栄商事株式会社
3. 共同利用責任会社
   お客様の個人情報の共同利用上の責任は当社が負います。

個人情報の提供・開示

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下に該当する場合を除き、第三者に対し提供又は開示しません。
また、当社はお客様からいただいた個人情報を統計的に処理し「統計情報」として提供又は開示する場合がありますがお客様個人を特定できる情報は一切含まれておりません。

• お客様の同意がある場合
• 法令等に基づく要請があり、開示が必要であると判断される場合
• 人の生命、身体又は財産の保護に必要であると判断される場合

委託先への提供・開示

当社は個人情報の取り扱いについて第三者に業務を委託する場合があります。委託先に対し、必要な範囲でお客様の個人情報を提供又は開示する場合には、個人情報管理の徹底、再提供の禁止、情報漏洩防止等を契約で義務づけるなど適切な措置を講じます。

個人情報の管理安全対策

当社は、利用目的に応じた範囲内において、お預かりしている個人情報を正確且つ最新の状態に保ち、また適正且つ厳重に管理し個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失・改ざん・漏洩等の防止に必要且つ十分な安全対策を実施します。従業者に対しては、個人情報保護規定等の社内規定に沿った教育研修を定期的に実施し、個人情報を厳重に管理いたします。

個人情報の開示・訂正・削除等

当社は、お客様がご本人に関する情報の開示、訂正、削除等をご希望される場合には、下記担当窓口までご連絡いただき、ご本人であることを確認させていただいた後、合理的な範囲内で速やかに対応いたします。

個人情報についてのお問い合わせ先

当社の個人情報の取り扱いにつきましては下記までご連絡ください。

〒850-0875　長崎市栄町4番17号
株式会社　ビバホーム
個人情報担当窓口
TEL 095-825-0677（受付時間9:00～17:00）FAX 095-825-0679
E-mail　viva-home@viva-city.jp